Az alábbiakban szeretnénk Önt tájékoztatni az autóbérléssel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról, teendőkről.
Szeretnénk kihangsúlyozni, hogy ezek az autóbérlési szabályok, feltételek minden egyes autókölcsönző cég esetében érvényesek.
Első lépésként kérje az ügyintéző segítségét, tanácsát a megfelelő autókategória kiválasztásához. Ehhez nyújt segítséget az autókategóriákat ismertető színes prospektus. A referens tájékoztatni fogja Önt a bérlési díj összegéről is.
Az autótípus kiválasztása után, meg kell határoznia:
- mennyi időre szeretné az autót bérelni
- az autó felvételének és leadásának helyét, napját, óráját
- az autót vezető személy nevét
- a másodlagos vezető nevét (amennyiben erre igényt tartanak)
Itt szeretnénk egy fontos dolgot kihangsúlyozni: egy kölcsönzési napnak nevezzük az autó felvételének órájától számított 24 órát. Amennyiben az autó leadása akár 1 órával is meghaladja ezt az időpontot, úgy az autókölcsönző cég akár egy teljes nap bérleti díját számíthatja fel, természetesen a helyi emelt tarifával kalkulálva.
A autóvezetői státusz betöltésének minden országban vannak kritériumai
- életkor - kérje az ügyintézőtől a pontos információt
- amennyiben az autóvezető személy nem töltötte be az adott korhatárt a bérlő cég ún. „underage” pótdíj fejében engedélyezheti a bérlést
- rendelkeznie kell magyar és nemzetközi érvényes jogosítvánnyal, az autó felvétele nem jöhet létre amennyiben a kettő közül bármelyik hiányozna
Az AST-American Service Travel vouchert biztosít, amely
- tartalmazza az autót vezető személy nevét, az autó típusát, felvételének és leadásának helyét, időpontját
- a voucher tartalmazza a megrendeléskor választott bérlés típusát (kitér arra, hogy a bérlési összeg miket tartalmaz, illetve, hogy a helyszínen vannak -e egyéb költségek
- ez a voucher biztosítja az autófelvételt
Mire kell nagyon figyelni az autó felvételekor:
Nagyon fontosnak tartjuk tájékoztatni a következő tényről: a felvevőhelyeken dolgozó alkalmazottak jutalékérdekeltek, ezért előfordulhat, hogy felajánlják különböző biztosítások megkötésének lehetőségét. Itt szeretnénk felhívni figyelmét arra, hogy az irodánkban befizetett összeg tartalmazza a kötelező biztosítást, az egyéb megkötött biztosításokat a voucheren minden esetben feltüntetjük. Amennyiben Ön bármilyen egyéb típusú biztosítást is szeretne megkötni, azt a helyszínen megteheti, de ez nem kötelező.
Az autókölcsönző cég azt a kategóriájú autót fogja az Ön rendelkezésére bocsátani, amelyet a voucheren feltüntettünk. Amennyiben Ön meggondolná magát, és inkább egy más kategjóriájú autót szeretne bérelni, ennek költségeit a helyszínen kell kifizetnie, az ebből eredő többletköltségekért az AST-American Service Travel nem vállal felelősséget.
Az autó felvételekor előfordulhat, hogy az adott autókategória nem áll rendelkezésre, ebben az esetben az autókölcsönző cégnek kötelessége egy magasabb kategóriájú autót felajánlani ugyanazon az áron. Ebben az esetben az „upgrade” tétel nem szerepelhet a számlán! Alacsonyabb kategóriájú autót nem kötelező elfogadni, ragaszkodni kell az eggyel magasabb kategóriájú autóhoz többletköltség felszámolása nélkül. Ha valamilyen okból kifolyólag az autókölcsönző cég nem akarja kiadni a lefoglalt autót, illetve, ha a magasabb kategóriájú autó kiadását plusz szolgáltatásokhoz köti, úgy forduljon a supervisorhoz, aki az adott kirendeltség vezetője, és kérje, hogy vegyenek fel jegyzőkönyvet. Nem minősül plusz szolgáltatásnak a helyi adók, a reptéri illeték, illetve a kezelési költség kifizetése, amennyiben azt a bérléskor irodánkban még nem fizette ki.
Az autóbérléskor fizetendő adók, kezelési költségek, illetékek:
Kötelező költségek
Helyi adók: mértékük országonként, illetve az USA-ban államonként változó.
Repülőtéri illeték
Kezelési költség
Másodvezető díja: amennyiben megrendeléskor vagy az autó felvételekor erre igényt tart.
Üzemanyagköltség: az autókölcsönző cég tele tankolva adja ki az autókat. Amennyiben a bérlő is tele tankkal adja le az autót, úgy nem kell az üzemanyagért külön fizetni. Azonban ha az üzemanyagtartály nincs tele, akkor a hiányzó üzemanyag mennyiséget az autókölcsönző cég a leadáskor külön felszámolja: ilyen esetben akár a benzinkúti árak négyszeresét is alkalmazhatják!
Depozit: az eredeti megállapodáson kívül esetleg felmerülő plusz díjak kiegyenlítésére kérik, ilyen például a bérleti idő túllépése, üzemanyagköltség, az esetleges kár amit a megkötött biztosítás nem térít stb. Amennyiben nincs ilyen, úgy hiánytalanul visszakapja pénzét illetve a kártyáról feloldják a deposit összeget. Nagyon fontos, hogy a bérlő cégek csak a szerződő fél érvényes kártyáját tudják elfogadni, ha a kártyán van fedezet. Egyes bérlő cégek a kártya típusát (dombornyomású vagy electron) is meghatározzák. A depozit mértéke függ az autókategóriától és bérlés időtartamától.
Választható költségek
Egyéb biztosítások
Gyermekülés
Drop off charge: Létezik még egy speciális költség, ezt abban az esetben kell fizetni, amikor az autó felvételének helye nem egyezik meg az autó leadásának helyével. Minden esetben előre egyeztessen már a foglaláskor, hogy ez lehetséges -e és ha igen, milyen költséget képez.
Az autókölcsönző által adott számla aláírásával egy külön szerződés jön létre a Bérlő és az Autókölcsönző cég között. Csak akkor írják alá a számlát, ha meggyőződött arról, hogy azon csak olyan szolgáltatások szerepelnek amelyeket ténylegesen igénybevettek, illetve igénybe kívántak venni. A számla aláírásával a bérlő elfogadja az azon szereplő tételeket. Az utólagos reklamációt a Bérlőnek közvetlenül a bérlő céggel kell lebonyolítania, az AST-American Service Travel nem vállal felelősséget ilyen esetekben.
Auckland
